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„Gibt es die Bausparkasse Wüstenrot überhaupt noch? Versuche seit Tagen dort anzurufen... "alle Leitungen
sind im Moment belegt. Bitte versuchen Sie es später noch einmal"
Ich würde eine solche Phantom-Bausparkasse ganz sicher nicht empfehlen...
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„Vertrauen Sie bitte nicht diesem Unternehmen. Wenn es ums Nehmen geht, ist es ein sehr freundliches Unternehmen.
Wenn es ums Geben geht, ist es skrupellos. Über die unglaublich komplizierte Art zu kommunizieren spreche ich an dieser Stelle lieber nicht. In meinem konkreten Fall: ich habe exakt so gehandelt, wie es mir der Berater vor Ort geschildert hat. Ziel: Erhalt eines Zinsbonus bei Nichtinanspruchnahme eines Darlehensvertrages. Wegen einer angeblichen Überbesparung (über die der Berater nichts gesagt hat; ganz im Gegenteil, er sagte die Bausparsumme müsse komplettiert werden und ich müsse nichts tun und einfach nur weiterzahlen, Wüstenrot werde sich dann schon melden --> für mich ist der Berater somit nicht der vollständigen Beratungspflicht nachgekommen!) von 5 Euro wird nun ein Bonus von mehreren Hundert Euro nicht bezahlt. Am Telefon brüstete sich eine Wüstenrot-Mitarbeiterin darüber, dass Wüstenrot vor Gericht erfolgreich die Auszahlung von tausenden von Euro an Boni an einen anderen Kunden abgewehrt hat, wegen einer Überbesparung eines Bausparvertrages in Höhe von 2 Cent... All dies sagt Alles über die Skrupellosigkeit dieses Unternehmens aus! Traurig wie vorgegangen wird, in einer Welt, in der Geld über sämtliche Werte regiert... auch und besonders bei Wüstenrot. Ich bin gespannt, ob mein Anwalt etwas erreichen kann. An dieser Stelle meine Bitte an Sie: Hände weg von Wüstenrot, es sei denn auch Sie möchten "ins offene Messer" geführt werden...
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„wir waren nun viele Jahre lang Kunde und haben unseren Bausparer regelmäßig bezahlt. Nun ist es Zeit
für die Auszahlung! nachdem wir bereits 2020 fristgerecht gekündigt haben und auch bestätigt bekommen haben. haben wir unser Geld bis zum Künd.termin nicht erhalten. Lt. dem überaus unfreundlichem CallCenter Mitarbeiter haben wir das notwendige Formular zu Kündigung nie zurückgeschickt. und daher gibt es auch kein Geld. Meine Frage, warum es nun nochmal eine Willenserklärung benötigt um endlich unser Geld zubekommen., haben wir keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Auch auf die Frage warum hier keine Erinnerung kommt, wenn das Formular so wichtig ist und noch nicht eingegangen ist, kam nur als Antwort, dass ist ja nicht unsere Aufgabe! ich arbeite selbst in der Versicherungsbranche und so einen überaus unfreundlichen MA hab ich noch nie erlebt. Außerdem ist die Vorgehensweise bei einer Kündigung auch sehr kundenunfreundlich! Warum verläuft die Kündigung einfach im Sande? nun bin ich froh wenn die Sache erledigt ist und für die Zukunft weiß ich, dass wir hier nichts mehr abschließen werden.
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Der Inhaber antwortete am 09.06.2021
„
Vielen Dank für Ihren Hinweis, dem wir gern nachgehen. Wir benötigen dazu Ihre Vertragsnummer. Bitte nutzen Sie dazu unser Beschwerdeformular: https://www.ww-ag.com/de/email-service-socialmedia.php”
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„Die Wüstenrot Bausparkasse hat durch ihre Masche die Bonuszahlung verweigert. Laut ABB muß auf das Darlehen
verzichtet werden. Mein Vorgang ging bis zum Schlichter. Laut Urteil 29.11.2018 LG Nürnberg- Fürth hat ein Bausparer Recht bekommen und die Bausparkasse verloren. Inzwischen gibt es aktuellere Urteile OLG Nürnberg. Eine Klage ist also für den Kunden nur mit Mehrkosten verbunden. Wer bei Wüstenrot einen Vertrag abschließt ist selbst SCHULD! Vorsicht für alle Bausparer mit Bonuszinsen. Wüstenrot macht sich mit einer Nichtberatung zwar nicht strafbar, aber: ALS KUNDE ist man BETROGEN! Vorsicht also vor alten Verträgen von Wüstenrot und deren Masche!!! Weiterhin VORSICHT vor Verträgen der Wüstenrot Bausparkasse. GELDGIER für das Unternehmen, der KUNDE unterliegt! Kunden von Wüstenrot sind für mich nur bemitleidenswert! Wer anderen eine Grube gräbt, fällt selbst hinein. Ich hoffe, dass es Wüstenrot selbst trifft. Wie viele Menschen wurden um den Bonus geprellt? Ein solches gebaren wird sich eines Tages auch für Wüstenrot negativ auswirken! Ein schlechtes Image schadet mehr!
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Der Inhaber antwortete am 18.11.2020
„
Wir bedanken uns für Ihre Mühe der Darstellung des Vorfalls und entschuldigen uns bei Ihnen. Um entsprechend reagieren zu können, lassen Sie bitte Ihre Vertragsnummer unserer kostenlose Service-Hotline 07141-75-160 zukommen....” mehr
